Возврат товара в интернет-магазин КС-Немецкая обувь в Санкт-Петербурге

Если товар не подошел по цвету, размеру или фасону, вы можете вернуть товар в течении 14 дней с момента получения заказа.

1 Зайдите в Личный кабинет в раздел Возврат товара

2 Выберите заказ, товары из которого хотите вернуть

3 Отметьте товары, которые вы хотите вернуть, указав причину возврата

4 Выберите способ возврата денег и заполните указанные реквизиты

5 Распечатайте сформированное заявление и обязательно его подпишите. Копия заявления будет выслана на ваш электронный адрес

6 Отправьте обыкновенную посылку удобным для вас способом^*, вложив:

товар
заявление на возврат
товарный чек^**

Кому: ООО «АДС»

Куда: 644007 г. Омск, ул. Фрунзе, д. 101

7 По прибытии посылки с товаром на наш склад с вами обязательно с вяжется наш менеджер. Денежные средства будут переведены в течение 10 дней со сдня поступления товара на склад

^* Посылки с наложенным платежом на склад не принимаются и будут возвращены.

^** Вы вправе совершить возврат без товарного чека, но это возможно потребует дополнительного времени на идентификацию товара.

Возврат товара надлежащего качества

Возврат возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек) и документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права).

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается неисправный и не обеспечивающий исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Если вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей.